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      星藝故事 | 擦亮星藝品牌,講述奮斗故事
      來源:文化傳媒      發布時間:2023-04-11 09:35:16      點擊:1204

      擦亮星藝品牌

      講述奮斗故事

      星 藝 裝 飾 義 烏 公 司


             在義烏,不怕困難、敢闖敢拼的星藝人,一次又一次擦亮星藝品牌,一遍又一遍講述創業故事,以實力、以口碑筑造匠心品質和彰顯星藝魅力。

             十多年來,朱源昭與盛由方“翁婿合作”,帶領團隊埋頭苦干,創新創造,為客戶提供有保障、有溫度的“愛家服務”,為員工打造一個有歸屬、有依靠的“愛家團隊”,闖出一條務實扎實、向上向愛、有為有力的獨特發展之路。


             早在2000年,朱源昭是參加星藝與武寧勞動局合辦的第六屆經理培訓班后,才正式進入星藝。一干就是五年,到了2005年,當時還在南海星藝擔任工程部經理的朱源昭,被邀請和委派到江蘇常熟開公司,走上創業之路。對此,朱源昭說:“這是一個大膽的嘗試,也是一個良好的開端?!?/p>

             2007年,星藝裝飾義烏公司經營受挫,引發一系列問題,急需一位有經驗有能力的管理者扭轉局面。這時,集團領導第一時間想到了朱源昭。在接到電話后,朱源昭二話不說,連忙趕到義烏。

             朱源昭接管公司時,面對的都是一些“爛攤子”。為此,他當機立斷,把“重點”首先放到工地上?!暗谝患?,就是對每個工地的實際情況進行調研,分析原因,尋找對策?!敝煸凑寻言任赐瓿傻墓さ剡M行“統一”和“集中”管理,帶領一個設計師和一個工程監理,走進每一個“爛尾”工地,與客戶積極溝通,不計得失,不算成本,把11個“重點工地”快速處理,最后得到了客戶的認可和好評,還收獲了不少回頭客。

             除了工地,“欠薪”也是一個亟需解決的問題。在解決客戶的問題后,朱源昭又馬上直面工人的訴求——把拖欠的十幾萬薪資發給工人,還給了工人選擇去留的權利。最后,大部分工人都選擇留了下來,他們也一致認為:“老朱說話是算數,跟著他干,我們吃苦有回報!”

             讓客戶放心,讓員工安心?!翱蛻舴判牧?,員工安心了,接下來就該主動出擊了,重新塑造形象,提升服務,擦亮品牌,一步一步向前走,步步有力,步步踏實?!弊畛?,朱源昭把目光放到義烏秋季房地產交易會上,一年兩次的“房交會”成為星藝裝飾在義烏重新打開市場的敲門磚,由此也快速提升了品牌曝光度、提升了客戶認知度。接著,朱源昭又在當地的媒體上投放適量的品牌廣告,進一步展示星藝魅力,擴大影響力,為品牌賦能。

             在朱源昭的極力調整和全面部署下,義烏公司在第二年就有了盈利。到了第三年,公司業績沖破“千萬大關”。

              在義烏這些年,越走越穩,越做越好,朱源昭始終要求星藝人“做事以誠待客,做人言而有信”。筆者了解,義烏公司工程材料,90%以上都是集團統一配送,從源頭上把關,為裝修品質提供有力保障。除此之外,裝修用材都與一線建材品牌合作,用好材料讓裝修無憂,用好品質讓客戶放心。工程報價,是義烏公司恪守誠信踐行承諾的“第二大表現”。為此,朱源昭很自信地說:“我們一直追求的,是結算價等于合同價。據統計,目前的工程報價與結算價基本是同步的,差距要求控制在5%以內。如此一來,就給客戶留下一個‘信用佳’的好印象。選擇星藝,就等于選擇了放心?!?/p>

             “做裝修,除了設計,最重要的就是品質?!敝煸凑驯硎?,星藝的工地品質,在義烏裝飾圈是有口皆碑的。每一個工程從開始到竣工,都需經過層層驗收,監理自檢,工程部經理初檢簽字,質檢經理驗收簽字,最后讓客戶在現場驗收簽字,嚴格把控每一道工序,把控全過程,抓好各環節。

             2014年,義烏公司設立售后服務部,更加深入地了解客戶需求,以精細化、全過程的愛家服務打動每一位客戶?!安还苁悄囊荒暄b修的,只要是星藝的客戶,有需求有要求,我們都會第一時間提供愛家服務?!眱炠|、便捷、高效的愛家服務,讓客戶沒有后顧之憂,贏得客戶的好評。

             如今,星藝品牌在義烏裝修市場站穩了腳跟,義烏星藝也成為名列前茅的裝修企業。


             對此,義烏公司設計總監盛由方也對筆者說:“這些年來,不管是客戶的談單優惠,還是報價和材料的定位,我們總是不謀而合。不管是業務部還是工程部,我們也都達成一個共識——一切以客戶以公司利益為重。為客戶心往一處想,為公司勁往一處使,相互信任,相互理解,相互尊重,這樣就能夠面對一切困難, 為企業發展創造更好的條件和收獲更大的價值?!?/p>

             十多年來,朱源昭與盛由方“翁婿合作”,帶領團隊埋頭苦干,創新創造,為客戶提供有保障、有溫度的“愛家服務”,為員工打造一個有歸屬、有依靠的“愛家團隊”,闖出一條務實扎實、向上向愛、有為有力的獨特發展之路。

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